【部門を越えて進める業務改善】

当社では、環境事業部・食品事業部・経理の担当者が連携し、デジタル技術を活用した業務改善に取り組んでいます。各部門で進めてきた改善を土台に、部門を越えて業務の流れを見直しています。

きっかけとなったのは、電子データの保存方法の見直しです。社内アンケートで各部門の課題を確認した結果、保存方法だけでなく、請求書の発行・受領を含めた業務全体を見直すことが、より効果的な改善につながると考えました。

こうした課題に取り組むため、2026年2月に「DX推進プロジェクト分科会」を発足しました。各部門の担当者が課題や意見を持ち寄り、現場の実情に合ったシステムの選定や活用方法について検討を重ねてきました。

具体的には、これまで活用してきたKintoneで、お客様に必要な帳票を作成できるようにし、「楽楽明細」と連携させました。帳票の作成・発行に伴う手作業を減らすことで、業務の効率化と作業時間の短縮につなげています。

分科会を通じた情報共有は、社員が他部門の業務や課題を知る機会にもなっています。今後も、社員の提案や現場の声を生かしながら、社内業務の改善を進めるとともに、お客様とのやり取りもより円滑になるよう、仕組みづくりに取り組んでまいります。

【当社SEからのコメント】

携わり始めた当初と比較すると、外業務の方も事務を介さず情報確認できる幅が増えたり、事務担当が自らの提案を仕組み化するなど、現場主体の改善が定着しています。

DX分科会では部署横断での改善へと広がっていますが、今後も、社員が自ら活用・改善できる仕組み作りを軸に支援できればと考えています。